أقدم خمسة رجال أعمال يوم أمس الأول على سحب أرصدتهم المقدرة بعشرات الملايين من الليرات السورية من المصرف التجاري السوري الفرع 7 بحلب وذلك على خلفية إساءة معاملتهم.

وذكر السيد الياس قطاع وهو رجل أعمال يبلغ من العمر نحو 55 عاماً ويتعامل مع المصرف منذ نحو عقدين بأنه قد تعرض لموقف مهين عندما حضر إلى المصرف يوم الأحد الماضي لإيداع مبلغ في حسابه، فأقدم الحارس على محاولة إخراجه عنوة من بهو المصرف بعد أن دخله من الباب الرئيسي المفتوح عند الساعة التاسعة والربع صباحاً، ويوجد في البهو العديد من المراجعين وبعد وصوله إلى الموظف المقصود فإذا به يفاجأ بالحارس يعلو صوته عليه ويطالبه بالخروج وعندما استفسر منه عن أسباب ذلك أجابه الحارس بأنه خرق النظام وأن الساعة لم تشر بعد إلى التاسعة والنصف تماماً وهو الوقت المحدد لبدء العمل في المصرف يوم الأحد ويقول: وقعت في الحرج وحاولت الاعتذار وكان قد بقي بعض الدقائق لتشير الساعة إلى التاسعة والنصف وهنا أفاجأ بحضور شخص آخر يعلو صوته بالصراخ ويطالبني أيضاً بالخروج وتبين لي لاحقاً أنه مدير المصرف شخصياً وهو يصر علي بالخروج والالتزام بالتوقيت المحدد، ولم يكترث بي كزبون ومتعامل قديم ولدي رصيد في المصرف بعشرات الملايين من الليرات السورية وغيرها من القطع الأجنبي. ‏

وقال السيد قطاع: لقد ذهلت حقاً من هذا التصرف وبالأخص من تصرف المدير وقررت سحب ايداعاتي ورصيدي من هذا المصرف وطلبت منه تنفيذ ذلك فوراً فأجابني (بلا هيك زبون) فقمت مع أربعة أشخاص آخرين من شركائي بسحب أرصدتنا وأودعناها في مصرف يعود للقطاع الخاص. ولفت السيد قطاع إلى أنه من غير المعقول ولا المقبول أن يتعرض المتعامل مع المصرف لموقف مهين في القطاع العام الذي نحترمه ونثق به لمجرد خطأ بسيط يقع به الزبون، ليس له خلفية ولا أسباب ولا داعي للتصعيد والاستهتار والاستخفاف أمام الموظفين والمراجعين إلى درجة الصراخ والطرد من قبل المدير الذي يجب أن يكون قدوة حسنة للعاملين ومثالاً للرقي والأخلاق الحسنة الجاذبة لاستقطاب الزبائن والمستثمرين للقطاع العام، وليست الطاردة والمنفرة لهم. إننا نضع هذه الواقعة أمام السيد المدير العام للمصرف التجاري السوري ونحن على ثقة بأنه سيعالج الحادثة بكل ما تستحق من عناية واهتمام ونسأل: هل بهذه الطريقة وبهذا الأسلوب يمكن استقطاب الزبائن للمصارف العامة؟!!